Nền kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu về thiết kế nội thất ngày càng cao và phổ biến. Cũng vì đó mà các công ty kinh doanh nội thất ra đời ngày càng nhiều và mức độ cạnh tranh thị trường ngày càng cao. Vậy làm thế nào để tìm ra giải pháp cho “Marketing Online ngành nội thất”?
 |
| marketing online cho ngành thiết kế nội thất |
Sự phát triển của Digital Marketing đã chạm tới tất cả các ngành nghề sản phẩm, dịch vụ, bao gồm cả ngành nội thất vốn vẫn chỉ tập trung kênh Marketing truyền thống và quảng cáo trực tiếp. Tuy nhiên, trong thời đại vạn vật kết nối qua internet, hành vi người tiêu dùng có sự thay đổi. Bất kỳ thứ gì cũng lên mạng và “search”.
Bên cạnh đó, kênh truyền thống tốn quá nhiều chi phí cố định và hao mòn buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm hướng đi đa kênh, tăng doanh thu giảm chi phí cho mình.
Bài viết chỉ ra các vấn đề của doanh nghiệp cũng như cách làm Marketing cho ngành nội thất để không chỉ sống sót trong thị trường cạnh tranh mà còn vươn lên chiếm lĩnh thị trường.
Vấn đề của doanh nghiệp kinh doanh ngành nội thất là gì?
- Doanh nghiệp hiểu sức mạnh của Marketing nhưng chưa biết phải làm sao để làm marketing một cách chuyên sâu, bài bản
- Doanh nghiệp muốn để khách hàng tìm thấy công ty của mình trên internet
- Doanh nghiệp lo lắng làm sao để giữ chân khách hàng ở lại web để tham gia tìm hiểu và mua sản phẩm
- Doanh nghiệp đang tìm cách thúc đẩy khách hàng tìm kiếm, chủ động tìm đến công ty
- Doanh nghiệp đang nhắm vào khách hàng tiềm năng và làm sao để đón đầu nhóm khách hàng đó
Cơ hội ngành nội thất
- Phần lớn người Việt Nam vẫn giữ thói quen đến tận cửa hàng để xem mẫu nội thất và nhận tư vấn phù hợp cho nhu cầu thiết kế nội thất cho riêng mình
- Tỷ lệ lựa chọn qua sự tư vấn của đơn vị thiết kế, kiến trúc sư chuyên nghiệp đang có chiều hướng gia tăng do nhu cầu và sự đòi hỏi của người dùng ngày càng kỹ lưỡng.
- Xu hướng tự chọn vật liệu, định hình thiết kế mang tính cá nhân hoá ngày càng cao do sở thích cá nhân và cái tôi ngày càng được đề cao.
- Quyết định lựa chọn sản phẩm có sự thay đổi đáng kể khi phụ nữ chiếm quyền quyết định cao chiếm đến 60-70% , nên bên cạnh công năng, tính thẩm mỹ của sản phẩm phải đặc biệt được coi trọng.
- Cùng với nhu cầu và sự kén chọn của khách hàng đối với nghề thiết kế nội thất đó là một bài toán khó để doanh nghiệp thiết kế nội thất lên một chiến dịch marketing phù hợp để lấy cảm tình với khách hàng của mình.
Giải pháp là gì?
1. Đầu tư một website chuyên nghiệp
Một website nội thất cần xây dựng với hình ảnh trực quan, sắc nét, đủ góc cạnh, đủ thông tin. Các bài viết cần có chiều sâu, mô tả chi tiết về sản phẩm mới thu hút khách hàng. Hệ thống nội dung cũng như xương sống vận hành cho toàn bộ Website. Bạn cần phải biết được giá trị cốt lõi của công ty, của doanh nghiệp cũng như sản phẩm dịch vụ của mình để phát triển mạnh chúng.  |
| đầu tư website chuyên nghiệp |
- Màu sắc đồng nhất với logo của thương hiệu doanh nghiệp
- Tối ưu cho cả 3 phiên bản web: Laptop, máy tính bảng, di động
- Chú ý hình ảnh chất lượng cao, bắt mắt, chuyên nghiệp
- Font chữ rõ ràng, dễ đọc, không bị lỗi chính tả
- Mục liên hệ: rõ ràng, cụ thể
- Có nút gọi điện, chat hỗ trợ mua hàng trên website
2. Sử dụng SEO và chạy quảng cáo trên Google để tìm kiếm khách hàng
Google hiện đang là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Vì vậy, chạy quảng cáo Google Ads và SEO chính là một trong những cách tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng nhất trong thời đại công nghệ số. Một nội dung website tốt và chuẩn SEO sẽ giúp cho trang web của bạn được đánh giá cao. Từ đó giúp tăng thứ hạng, tăng sức cạnh tranh với các Website khác.
Quảng cáo tìm kiếm xuất hiện khi người dùng tìm từ khoá liên quan đến sản phẩm trên Google
 |
| chạy quảng cáo Google để tìm kiếm khách hàng |
Lưu ý khi làm SEO cho website:
- SEO là một chiến lược dài hạn và đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp
- Lưu ý chọn từ khoá thông minh để vừa dễ lên TOP vừa bán được hàng
- SEO và PPC có quan hệ hỗ trợ lẫn nhau
 |
| SEO từ khóa trên Google |
3. Thiết kế fanpage và chạy quảng cáo Facebook
Với lượng người sử dụng cao nhất nhì thế giới, Facebook được các cá nhân, doanh nghiệp tận dụng để quảng bá thương hiệu và hoạt động buôn bán, dịch vụ ngay trên Facebook. Có thể nói đây là một cách thức hiệu quả để các doanh nghiệp nội thất tận dụng.
Một ưu điểm nữa của quảng cáo trên Facebook đó là chi phí thấp mà lượng khách hàng lại rộng rãi. Facebook là công cụ marketing giúp bạn tìm kiếm và chia sẻ thông tin đến người dùng. Nhưng nếu sản phẩm của bạn không phù hợp về chất lượng, giá cả thì rất khó thành công. Vì vậy, bạn phải am hiểu tập khách hàng tiềm năng của sản phẩm nội thất.
Lưu ý khi triển khai kênh Facebook:
- Thiết lập một kênh nội dung hoàn chỉnh, đa dạng hình thức ảnh, video kết hợp
- Nhắm đối tượng phù hợp với phân khúc khách hàng của doanh nghiệp
- Lên chiến lược quảng cáo bài bản
- Luôn theo dõi và tối ưu quảng cáo trên Facebook
 |
| thiết kế fanpage và quảng cáo facebook |
4. Những sai lầm bạn nên tránh khi Marketing Online ngành nội thất
- Không nắm bắt được nhu cầu thị trường
Theo thống kê, phần lớn những chủ đầu tư kinh doanh nội thất đều là những người “tay ngang”. Họ là những chủ đầu tư không hiểu rõ về kinh doanh. Họ là doanh nhân không am hiểu về ngành nội thất. Chính vì sự “khiếm khuyết” này mà phần lớn chủ đầu tư thường mắc sai lầm nghiêm trọng. Họ không xác định được thị trường đang thiếu gì, khách hàng cần gì, nên kinh doanh theo hướng nào…
- Sai lầm trong hướng marketing online
Marketing là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Nhưng thực tế thì không nhiều chủ kinh doanh nội thất chú trọng đều điều này. Họ thường chỉ làm theo cách “ăn xổi ở thì” chạy một vài bài quảng cáo để “câu khách”. Sau đó thì im hơi lặng tiếng. Nhưng đây chỉ là một bước nhỏ trong chiến dịch marketing online lâu dài. Nó không thể giúp ngành nội thất phát triển bền vững, làm khách hàng quay lại, chịu bỏ tiền…
Một sai lầm nữa của chủ kinh doanh là thường chỉ thuê một nhân viên marketing để làm mọi việc. Tốt nhất, nếu không đủ tiềm lực để có đội ngũ riêng thì chủ kinh doanh nên chọn cách thuê dịch vụ marketing chuyên nghiệp bên ngoài. Những công ty này giúp bạn lập kế hoạch, thực hiện chỉn chu và đo lường hiệu quả cụ thể.
- Không đào tạo nhân sự về tư vấn, marketing online
Hạn chế đào tạo nhân sự về bán hàng, marketing là một sai lầm của chủ kinh doanh nội thất. Họ thường chỉ chú trọng về sản phẩm, giá thành mà bỏ qua tư vấn, chăm sóc khách hàng… Không chỉ lễ tân, nhân viên tư vấn mà cả nhân viên thiết kế, nhân viên hành chính… đều phải là những “marketer” để đẩy cảm xúc của khách hàng lên cao nhất.
